1 Attachment(s)
Cán Bộ Nhân Viên FPT sẽ làm việc Thứ Bảy Chủ Nhật
Theo tin tức mới nhất từ TGĐ FPT Telecom Nguyễn Văn Khoa đã ký quyết định phê duyệt khối dịch vụ kinh doanh FPT làm việc cả 7 ngày trong tuần thứ 7 lẫn Chủ Nhật
Mục tiêu của việc làm này nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Thí điểm sẽ diễn ra trên toàn quốc từ ngày 15/3 đến ngày 30/6
Theo đó "Bộ phận kinh doanh hào hứng nhất" vì nhiều khách hàng chỉ nghỉ làm ngày thứ 7 và chủ nhật và khác hàng không thể ký hợp đồng cung cấp dịch vụ được. Nay thì có thể ký hợp đồng với FPT Telecom thoải mái vì nhân viên có thể đi làm Thứ 7 và Chủ Nhật. Vẫn biết làm như vậy là không thể tái tạo năng lượng cho bản thân nhưng châm ngôn "khách hàng là thượng đế nên vẫn phải ráng làm"
Đính kèm 1094
Trước đây việc làm việc 7 ngày trong tuần chỉ dành riêng cho khối INF (trung tâm quản lý và phát triển hạ tầng Phương Nam), Khối NOC (trung tâm điều hành mạng FPT Telecom). Tuy nhiên để bắt kịp tiến độ tăng trưởng cho FPT Telecom trong năm 2015. Toàn bộ ban lãnh đạo FPT telecom đã quyết định thí điểm làm việc 7 ngày trong tuần trên toàn quốc
Dịch vụ Internet hiện nay là cực kỳ quan trọng đối với đời sống người dân và toàn xã hội. Ngoài ra các dịch vụ khác kèm theo dịch vụ internet cũng rất thiết thực. Nếu các hoạt động này không thông suốt sẽ dẫn đến thiệt hại không nhỏ đối với các sinh hoạt, công việc diễn ra hằng ngày của các cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp
Nỗ lực của FPT telecom thể hiện qua phương châm "Mọi dịch vụ trên 1 kết nối". Không chỉ phát triển internet thông thường, FPT Telecom đã và đang phát triển các dịch vụ phụ trội như truyền hình FPT, các ứng dụng nội dung số hóa .....Do đó ban lãnh đạo công ty đã xác định vấn đề then chố là làm sao để khách hàng có những trải nghiệm nhanh nhất, tốt nhất, ổn định nhất và hiệu quả nhất
FPT Telecom đã và đang trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu Việt Nam nên việc áp dụng làm việc 7 ngày trong tuần giúp đẩy mạnh chất lượng dịch vụ, đảm bảo cho việc cung cấp và khắc phục sự cố cho khách hàng. Đem đến cho khách hàng phục vụ chất lượng tốt hơn
Việc áp dụng mô hình làm việc 7 ngày trong tuần gây ảnh hưởng lớn đến 60-70% cán bộ công nhân viên. CEO FPT Telecom tin tưởng kế hoạch này sẽ thành công đến 90% nhờ vào sự đồng lòng của mọi người FPT
Điểm khó khăn trong giai đoạn này là không có quy định chính thức từ công ty nên chưa thể huy động mọi nguồn lực từ một số đơn vị bố trí nhân sự làm việc vào các ngày nghỉ. Vào thứ 7, chủ nhật thì bên điện lực giao thông công chính nghỉ làm nên việc phối hợp sẽ gặp chút khó khăn khi thông báo. FPT Telecom đang cố gắng vận hành quá trình này trơn tru nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho FPT Telecom
