1 Attachment(s)
FPT telecom hướng dẫn khắc phục mất kết nối internet Wifi FPT
FPT hướng dẫn khắc phục mất kết nối internet Wifi FPT
Trong thời gian vừa qua, hàng loạt sự cố khách hàng đăng ký lắp mạng FPT bị mất kết nối Wifi ở nhiều tỉnh thành và khu vực do các hacker của Trung Quốc tấn công đổi pass modem hàng loạt
Nhận được tin báo trên, FPT telecom đã tiến hành khắc phục bằng việc PNC Phương Nam liên tục bảo trì cho khách hàng đồng thời FPT chủ động nâng cấp Firmware để vá lỗi bảo mật cũng như các lỗi kỹ thuật cần thiết phòng hacker tấn công
Các modem bị hack có tình trạng là bị thay đổi tên chủ Wifi dẫn tới người dùng không thể truy cập interne qua chủ thuê bao cũ
Hiện FPT đã hoàn tất xử lý sự cố trên cho khách hàng sau ngày 15/11. Theo đó tất cả các modem đã được xử lý và thay đổi cấu hình từ xa. Lỗi này chỉ gây mất kết nối mạng chứ không thể lấy cắp thông tin tài khoản của khách hàng
Hướng dẫn xử lý và khắc phục lỗi Wifi FPT:
Đối với khu vực phía Bắc. Gọi ngay Hotline: 04.7300.8888 bấm phím 2
Đối với khu vực phía Nam. Gọi ngay Hotline: 08.7300.8888 bấm phím 2
FPT mong khách hàng chia sẻ và bỏ qua lỗi kỹ thuật trên
