1 Attachment(s)
Hướng dẫn cách tính cước dịch vụ truyền hình FPT
FPT Telecom hướng dẫn khách hàng cách tính cước truyền hình FPT cho khách hàng đang sử dụng 2 gói dịch vụ truyền hình của FPT là VOD hay Premium HD. Khách hàng lưu ý các tính cước để tránh phát sinh cước hàng tháng nhé
Đính kèm 1442
| Áp dụng |
Cách tính |
| 2 gói VOD và Premium HD |
|
| các gói extra K+, VTV cab, VTV HD |
Cước tháng được tính theo công thức sau:
https://mail.fpt.com.vn/owa/attachme...0411E.29497A50
Đối chiếu tính cước theo ba mốc thời điểm đăng ký như sau: ( tháng n là tháng khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ)
1. Thời điểm đăng ký: từ ngày 1 - 15 của tháng n
· Thời gian sử dụng: từ thời điểm đăng ký đến cuối tháng n
· Thời gian chốt cước: tính đến ngày cuối của tháng n
· Số tiền thanh toán: 1 tháng cước sử dụng dịch vụ của tháng n
2. Thời điểm đăng ký: từ ngày 16 - 25 của tháng n
· Thời gian sử dụng: từ thời điểm đăng ký đến cuối tháng n
· Thời gian chốt cước: tính đến ngày cuối của tháng n
· Số tiền thanh toán: 1/2 tháng cước sử dụng dịch vụ của tháng n
3. Thời điểm đăng ký: từ ngày 26 đến ngày cuối cùng của tháng n
· Thời gian sử dụng: từ thời điểm đăng ký đến cuối tháng n+1
· Thời gian chốt cước: tính đến ngày cuối của tháng n+1
· Số tiền thanh toán: 1 tháng cước sử dụng dịch vụ của tháng n+1 |
Hủy dịch vụ:
· Hủy trong tháng đăng ký ( tháng n)
- Đăng ký 1 - 15 của tháng n => hủy trong tháng n, cước tính trọn tháng n
- Đăng ký từ 16 – ngày cuối cùng của tháng n => hủy trong tháng n, khách hàng đóng cước đến hết tháng n + 1
· Hủy khác tháng đăng ký (khác tháng n)
- Khách hàng hủy dịch vụ bất kỳ ngày nào trong tháng, cước vẫn tính trọn tháng |
|
· Đối với trường hợp khách hàng sử dụng SD box chuyển sang dùng HD box, cước hủy của SD box được tính từ đầu tháng đến ngày khách hàng ngưng dịch vụ trên thiết bị của SD box (ngoại trừ các gói K+, VTVcab, VTC HD, HBO OD vẫn tính trọn tháng).
· KH đăng ký lại gói Extra trên HD Box cước phí bắt đầu tính lại như KH mới đắng ký lần đầu
· Định nghĩa hủy dịch vụ bao gồm: Hủy dịch vụ PayTV, Reset MAC, chuyển đổi gói cước PayTV, nâng cấp từ SD Box lên HD Box.
II.SỐ LẦN TÍNH CƯỚC THÁNG ĐỐI VỚI GÓI CƠ BẢN PREMIUM HD/ VOD HD
1.Đối với hạ tầng quang ( FTTH, PON)
|
|
|
|
|
Từ 1 – 3 HD box |
|
|
|
≥ 4 HD box |
Áp dụng theo chính sách dự án hiện hành của PayTV |
|
2.Đối với hạ tầng đồng
|
|
|
|
|
1 – 2 HD box |
|
|
|
3 - 4 HD box |
|
|
Lưu ý:
· Mỗi địa chỉ được triển khai tối đa 2 đường truyền đồng có sử dụng dịch vụ Truyền hình FPT;
· Các trường hợp không thuộc các hướng dẫn bên trên, vui lòng liên hệ PayTV tư vấn xử lý.
Xem thêm: >>>> Lắp đặt truyền hình cáp FPT Thành phố hồ chí minh
