Xác định đổi mới là cách để FPT Software tăng tốc năm 2016
FPT Software vẫn đang trên đà đi lên. Khép lại năm 2015, đơn vị hoàn thành kế hoạch doanh thu và lợi nhuận với mức tăng trưởng 35%. Thị trường Nhật Bản tiếp tục giữ vai trò then chốt.
Con tàu Phần mềm đang chạy với vận tốc rất cao và cấu trúc công ty mới được coi là đường ray đủ vững chắc để con tàu tiến nhanh tới mục tiêu 1 tỷ USD vào năm 2020.
Tuy nhiên, trong men say của thành công, họ cũng nhìn ra những rào cản có thể cản trở con đường phát triển. “Có những việc thuần túy về năng lực, kỹ thuật thì FPT Software vẫn liên tục cải thiện. Nhưng đã đến lúc công ty cần một nền tảng mới chuẩn mực hơn, giúp tiếp tục chạy đà tăng trưởng trên quy mô lớn”, TGĐ FPT Software Hoàng Việt Anh chia sẻ lý do công ty thay đổi mô hình hoạt động từ 1/1/2016
Mô hình mới của Công ty Phần mềm FPT được cấu trúc lại theo hướng chuyên nghiệp hóa, đẩy mạnh tính độc lập tác chiến của các chi nhánh nước ngoài (Oversea Branch - OB) cũng như tăng cường hiệu quả, chất lượng của mảng sản xuất tại offshore. Ngoài ra, chức năng của Head Office (HO) cũng được chia theo khối ngành dọc nhằm giảm bớt các việc phụ (over head) ở phía dưới tại các đơn vị sản xuất.
Năm 2015 ghi nhận sự thay đổi từ phía khách hàng và thị trường của FPT Software. Cụ thể, khách hàng Nhật yêu cầu ngày càng khắt khen hơn về chất lượng, trình độ tiếng Nhật, và đặc biệt là hiểu biết về lĩnh vực chuyên ngành. Còn ở Mỹ, xu hướng chuyển từ mô hình extended team (nhóm mở rộng) sang fixed price project (cố định giá dự án) đang diễn ra mạnh mẽ, đòi hỏi FPT Software phải cơ cấu lại tổ chức và lực lượng sản xuất.
Trước đây, tổ chức của FPT Software là các Đơn vị Phần mềm chiến lược (FSU). Mỗi FSU là một đơn vị kinh doanh, chạy dọc từ Sale (bán hàng) tới Sản xuất (Delivery) theo mô hình công ty trong công ty. Sau thay đổi, tổ chức OB có đầy đủ chức năng từ bán hàng, trước bán hàng đến quản lý sản xuất tại chỗ. Khách hàng sẽ được quản lý trực tiếp bởi các OB thay vì để một phần ở các đơn vị kinh doanh như trước đây. OB cũng là đơn vị chịu trách nhiệm cuối cùng về quan hệ với khách hàng trên cơ sở hợp tác với offshore. Các đơn vị thuộc khối sản xuất tại offshore chỉ tập trung vào việc tăng năng suất và chất lượng dự án, chịu trách nhiệm về tăng trưởng và quản lý nguồn lực.
Giám đốc Chất lượng kiêm Giám đốc CNTT Đỗ Văn Khắc cho rằng, cấu trúc mới logic, chặt chẽ và đặc biệt minh bạch hơn trong việc phân trách nhiệm rõ ràng.
Mô hình mới của Phần mềm FPT được học hỏi từ những doanh nghiệp đi trước, bên cạnh những nghiên cứu và đánh giá phù hợp với đơn vị, điển hình như Infosys.
Giám đốc Phát triển nguồn lực FPT Software Trần Xuân Khôi nhận định, việc thay đổi “táo bạo” này sẽ tốt hơn cho công ty, bởi các OB gần khách hàng nên hiểu rõ họ cần gì, muốn gì.
Đối với HO, việc quản lý, hỗ trợ sản xuất và bán hàng được tập trung và chuyên môn hóa theo các khối ngành dọc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời hỗ trợ mạnh mẽ hơn cho khối bán hàng và sản xuất. HO được chia làm 9 khối tương ứng với cơ cấu của FPT Software gồm: Phát triển kinh doanh, Quản lý sản xuất, Quản lý chất lượng, Phát triển nguồn lực, Tài chính, Công nghệ, Hệ thống thông tin, Khối hỗ trợ cho Ban Tổng giám đốc và Trung tâm chia sẻ dịch vụ.
Mô hình mới của Phần mềm FPT được học hỏi từ những doanh nghiệp đi trước, bên cạnh những nghiên cứu và đánh giá phù hợp với đơn vị, điển hình như Infosys.
Năm 2006, Infosys đã vươn lên thành công ty toàn cầu đầu tiên của Ấn Độ, với doanh thu 2,1 tỷ USD/năm sau ¼ thế kỷ thành lập và phát triển nhờ "mô hình phân bố toàn cầu". Với việc thay đổi mô hình hoạt động, Infosys đã phát triển gấp 25 lần, từ một công ty 200 triệu USD lên 5 tỷ USD với hơn 100.000 nhân viên.
“2016 sẽ là năm đầu tiên áp dụng mô hình tổ chức mới. Nhiệm vụ quan trọng nhất là tiếp tục đảm bảo tốc độ tăng trưởng tốt, song song với việc triển khai bộ máy mới, quy trình mới vào thực tiễn. Thay đổi luôn là việc khó khăn và thách thức, đòi hỏi mỗi người phải đoàn kết, nỗ lực. Tôi tin tưởng FPT Software sẽ tiếp tục vượt qua những khó khăn, chinh phục các đỉnh cao mới, đạt được tăng trưởng về niềm tin, sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ trên các thị trường”, TGĐ FPT Software nhận định.
Còn với FPT Software, sự thay đổi này nhắm tới kế hoạch dài hạn 5 năm với thách thức 1 tỷ USD doanh thu và 30.000 người vào năm 2020 (1B2020).
