1 Attachment(s)
Quy trình nâng cấp ADSL lên FTTH của FPT
Hướng dẫn nâng cấp sử dụng dịch vụ ADSL lên cáp quang FPT FTTH
Nhằm nâng cao công tác phục vụ khách hàng cũng như đẩy mạnh tiến độ nâng cấp chất lượng dịch vụ. Hiện nay tại 2 địa bàn lớn nhất toàn quốc là TPHCM và Hà Nội. FPT đang tiến hành thay thế hạ tầng ADSL cũ bằng hạ tầng cáp quang FPT Gpon.
Quy trình nâng cấp và điều kiện khách hàng được nâng cấp như sau:
Điều kiện cần để nâng cấp:
Là khách hàng đang sử dụng dịch vụ ADSL của FPT
Khu vực địa bàn nhà khách hàng đã có hạ tầng GPon của FPT
Quy trình nâng cấp:
Nhân viên CSKH FPT sẽ điện thoại cho khách hàng
Thời gian triển khai nâng cấp từ 1 đến 15 ngày kể từ ngày CSKH tạo checklist nâng cấp
Thiết bị nâng cấp:
FPT sẽ thay thế toàn bộ đường dây đồng bằng dây cáp quang và thay modem Wifi 2 râu tốc độ truyền tải lên đến 300 Mbps cho khách hàng.
Chi phí nâng cấp:
Miễn phí cho khách hàng ở khu vực FPT telecom đang nâng cấp
Phát sinh phí 250.000 đ cho khách hàng ở khu vực FPT chưa cho nâng cấp miễn phí
Gói cước nâng cấp:
Giữ nguyên gói cước đang xài ở ADSL
Chọn 1 trong các gói cước cao hơn. Tham khảo giá gói cước ở trang chủ
Xem thêm các bài viết cùng chuyên mục:
Cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ chúng tôi
