Bạn đang xài đường truyền internet của FPT nhưng liên tục rớt mạng và chập chờn mà tình trạng kéo dài khiến bạn khó chịu. Bạn muốn hủy hợp đồng FPT nhưng không biết làm thế nào
FPT Telecom quy định điều khoản trên hợp đồng là 24 tháng. Khách hàng phải sử dụng tối thiểu 24 tháng mới có thể hủy hợp đồng dịch vụ internet.

Làm Sao để hủy Hợp đồng mạng FPT không bồi thường


  • Khách hàng hủy hợp đồng trước thời hạn đối với các gói cáp quang cá nhân hộ gia đình thì phải bồi thường 1.100.000 đ.
  • Riêng đối với các gói cáp quang có giá trị cao như doanh nghiệp từ 35 Mpbs trở lên thì phải bồi thường 5.000.000 đ.

Vậy làm cách nào để hủy hợp đồng trong tình trạng mạng kém:

  • Khách hàng sử dụng mà muốn hủy hợp đồng trong tình trạng đã sử dụng trên 2 năm lên cắt bình thường không phải bồi thường phí
  • Khách hàng chưa sử dụng đủ 2 năm chỉ được hủy trong trường hợp mạng kém chất lượng có kiểm tra của kỹ thuật viên FPT xác nhận đường truyền khách hàng không đảm bảo tín hiệu. Hotline kỹ thuật: 08.7300.8888
  • Nếu vẫn không được khách hàng lên chi nhánh FPT gần nhất khiếu nại và đóng cước sử dụng đến ngày cuối cùng sử dụng sẽ được FPT cho thanh lý mà không phải bồi thường


  • Trường hợp khách hàng hủy ngang dịch vụ hay vì lí do gì đó muốn bỏ dịch vụ không đóng tiền FPT bắt buộc khách hàng phải đóng tiền bồi thường hủy dịch vụ và bối thường giá trị khuyến mãi nếu không sẽ truy tố trách nhiệm hình sự tại địa phương

Đối với khách hàng không sử dụng FPT mà bỏ ngang FPT bảo lưu CMND khách hàng trên hệ thống. Trong trường hợp khách hàng sử dụng các dịch vụ khác của FPT như Fshare, Fshop, Tienphong bank.... FPT sẽ tự khấu hao số tiền của khách hàng
Xem thêm: >>>> Tại sao FPT nhà bạn mạng bị chậm và rớt liên tục xử lý ra sao